サービス

プリセールスサービスでは、プロのプリセールス技術チームが図面を評価し、正しい製品があなたのために鍛造されていることを確認します。同時に、品質を確保することを前提に、最も費用対効果の高い鍛造計画を設計することもできます。当社のプリセールスサービスチームは、生産部門、技術部門、財務部門、および管理部門と緊密に連携して、お客様がスムーズに注文できるようにします。

販売サービス：1対1の販売スタッフが、商品の受け取りに満足するまで、注文、生産の追跡、品質の監督、および輸送のすべての問題に責任を負います。

品質保証：管理計画および検査指示の品質管理要件に従って管理し、定期的な製品監査および品質プロセス監査を実施します（プロセス能力目標CPK×1.67）。継続的な改善プロジェクトを策定および実施するための毎月の品質会議。

アフターサービス：アフターサービス部門は、顧客からの苦情を受け取ったら、顧客と連絡を取り、異常なトレーサビリティ情報や写真を収集し、処理中の製品、在庫、および輸送中の製品を遡及的に確認します。障害の状態に応じて、関連するサイズと性能の検査分析または関連するテスト検証を実施します（必要に応じて、品質エンジニアと技術エンジニアが顧客サイトまたはアフターマーケットに出向き、原因を確認して見つけることができます）。品質部門は、関連部門の担当者を編成して問題解決チームを編成し、原因分析（フィッシュボーン図、なぜなぜ分析、QC手法など）を実施し、是正措置および予防措置のレポートを作成します。